通信障害等に関するお知らせ

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のエリアで通信障害が発生しており、サービスがご利用いただけない状態が続いておりました。お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

発生日時

• 2024年8月30日（金）
  午前7時頃より発生中　現在復旧済_午前１０時現在　
• 四国電力停電情報：https://www.yonden.co.jp/nw/teiden-info/history.html

影響範囲

• 三好市全域エリア
  インターネット、ピカラサービス、電話サービス等通信を伴うサービス全般

障害内容

• 四国電力管内当社本社ビル（池田町ウエノ地区）長時間の停電により機器故障が発生しました。機器のメンテナンスを行い現在は復旧しております
• インターネットの接続が不安定、または接続不可の状態
• ピカラサービスの接続が不安定、または接続不可の状態
• 一部エリアでケーブルテレビ視聴障害

対応状況

現在、復旧作業をしております。

現在も復旧してない方は機器の再起動（電源の入り切り）を行ってください。復旧できない場合は当社池田ケーブルネットワークまで大変お手数ですがご連絡いただくよう何卒よろしくお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。